Na execução do ciclo de um projeto de uma empresa de serviçõs, temos os seguintes papéis envolvidos
• Clientes (internos ou Externos)
• Comercial/ Gerente de Contas
• Gerente de Projeto
• Gerente de Recursos
• Pessoal Administrativo/Financeiro
• Equipe de entrega dos Projetos
• Executivos da Empresas
Clientes
Os clientes, sejam internos ou externos são os maiores interessados no resultado do projeto contrato, e exigem cada vez mais um acesso […]

A empresa de serviços hoje
As empresas de serviços de hoje enfrentam o desafio de entregar os seus projetos de maneira cada vez mais eficiente. A evolução do mercado bem como o amadurecimento dos clientes na área de IT tem deixado esses clientes cada vez mais exigentes e restritivos, incentivados até pelo alto número de projetos […]

Professional Services Automation (PSA)
Se refere a um conjunto de software que se destina a gerencias as operações de uma empresas de serviços (Professional Services), gerenciando seus projetos e profissionais. Essas ferramentas tem como finalidade preencher uma deficiências de atendimento de pacotes maiores (ERP e CRM) que não focam diretamente na operação principal das […]